Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras, envíos y soporte en El Cervecero.
PRODUCTOS DE CALIDAD
ENVÍOS A REGIONES
SOPORTE MAESTRO
Sobre mi Compra
¿Tienen tienda física para comprar presencial?
Somos una tienda exclusivamente online. Esto nos permite mantener procesos más eficientes. Todas las compras deben realizarse a través de nuestro sitio web.
¿Cuáles son los medios de pago?
Puedes pagar de forma segura con tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago y Transbank.
Envíos y Retiros
¿Cómo funcionan los retiros en tienda?
Contamos con opción de retiro en nuestra bodega, pero es estrictamente bajo coordinación previa. Una vez que tu pedido esté listo, nos pondremos en contacto contigo para indicarte el horario y la dirección exacta.
¿Cómo envían a regiones?
Para envíos fuera de la Región Metropolitana, realizamos despachos por pagar a través de Blue Express directamente a tu domicilio.
Nuestros Productos
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos pasan por un control de calidad. Si recibes algo dañado o con problemas de fábrica, resolveremos el inconveniente de inmediato.
Soporte y Contacto
¿Cómo puedo contactarme con ustedes?
Estamos disponibles para resolver todas tus dudas:
WhatsApp: +56 9 7850 9610
Email: info@elcervecero.cl
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